Bilan d’une démarche d’amélioration pour des entreprises locales

Le Mouvement québécois de la qualité, le ministère du Tourisme, en partenariat avec Tourisme Îles de la Madeleine et la direction du créneau d’excellence Récréotourisme, offraient à huit entrepreneures des Îles, au cours des 6 dernières semaines, une formation basée sur une nouvelle formule d’amélioration continue pour mesurer adéquatement le potentiel et la performance de leurs entreprises. Le formateur Guy Dalphond explique les tenants et aboutissants de la démarche: