Des guides-touristiques professionnels
Douze intervenants touristiques des Îles ont complété une formation sur la professionalisation des guides-interprètes.
Ce programme offert par le Centre de formation des adultes et le Groupe Collégia, en collaboration avec de nombreux partenaires locaux, vise a définir différentes techniques d’intervention, notamment auprès de la clientèle touristique des croisières internationales.
La formation continue en Interprétation du patrimoine a pour objectif de mettre en pratique diverses techniques de communication vise-à-vie de la clientèle touristique.
Les participants ont bénéficié de l’expertise de Diane Attendu, formatrice au Groupe Collégia, de souligner le guide touristique, Damien Déraspe.
Notamment, dit-il, les ateliers pratiques en entreprise ont permis de développer des prestations plus professionnelles :
Également concepteur de tours guidés, Damien Déraspe indique que la clientèle issue des croisières internationales est connaisssante et exigeante.
Il soutient qu’il faut constamment innover dans les visites-guidées offertes, puisque ces vacanciers cherchent constamment de la nouveauté :
Damien Déraspe croit qu’en plus de favoriser une mise à jour de leurs connaissances sur les Îles, les participants à la formation ont pu constater de la complémentarité des différents intevenants dans le domaine touristique de l’achipel.
