Services unilingues anglophones pour clientèle francophone
La résidence Sérénité de Grosse-Île se trouve en position inusité.
Son personnel de quatre personnes est unilingue anglais, alors que cinq de ses sept résidents sont francophones.
La directrice de l’établissement, Annie-Gail Clarke, assure néanmoins que tout le monde arrive à se faire comprendre:
La barrière des langues n’affecte en rien la sécurité des résidents d’affirmer Mme Clarke.Le conseiller municipal de Grande-Entrée, Jonathan Lapierre, admet qu’il n’est pas inquiet à ce chapitre.
Or, à titre de membre du comité aviseur de la résidence Sérénité, il souligne que l’offre de services bilingues est une priorité:
Le personnel de la résidence Sérénité doit être disponible 24 heures sur 24.Annie-Gail Clarke souligne à ce propos qu’il est difficile de recruter des travailleurs prêts à s’engager au-delà d’une base saisonnière de 14 semaines, bilingues de surcroît.
Le comité aviseur doit se réunir prochainement afin de trouver des pistes de solutions à cette problématique.
